GLOBALE DATENSCHUTZERKLÄRUNG VON WESTERN UNION

Aktualisiert am 24. Juni 2024

Die Western Union Company, unsere Tochtergesellschaften und unsere verbundenen Unternehmen („Western Union“, „wir“ oder „uns“) legen besonderen Wert auf Ihre Privatsphäre und verpflichten sich, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit fairen Informationspraktiken und geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten, um Ihnen einen besseren Service anbieten zu können. Eine Liste der lokalen Niederlassungen bzw. Rechtsträger von Western Union finden Sie im Abschnitt „RECHTSTRÄGER VON WESTERN UNION“ dieser Globalen Datenschutzerklärung.

UMFANG DIESER GLOBALEN DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir bei Western Union haben uns zum Ziel gesetzt, Finanzdienstleistungen für Menschen in aller Welt zugänglich zu machen.  Diese Verpflichtung gegenüber unseren Kunden beinhaltet auch, das Richtige mit ihren personenbezogenen Daten zu tun.

Diese Globale Datenschutzerklärung gibt Aufschluss darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern, schützen, offenlegen und weitergeben, wenn Sie unsere Services online über unsere Website, den Einzelhandel und unsere mobilen Apps nutzen. Außerdem beschreibt sie Ihre Wahlmöglichkeiten hinsichtlich der Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten erfasst und verwendet werden.

DIE VON WESTERN UNION ERHOBENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wenn Sie unsere Geldtransfer- oder andere Finanzdienstleistungen wie unseren digitalen Wallet oder unsere Prepaid-Karte nutzen, Kontakt mit uns aufnehmen, auf unsere Websites oder Anwendungen zugreifen oder dort ein Konto registrieren oder unseren Treueprogrammen beitreten möchten (zusammenfassend als die „Services“ bezeichnet), erheben wir personenbezogene Daten zu Ihrer Person. Diese können wir zusammen mit anderen während unserer Beziehung zu Ihnen erhobenen oder generierten Daten verwenden. Wir erheben verschiedene Arten personenbezogener Daten zu Ihrer Person, unter anderem:

  • Ihre personenbezogenen Daten und Identifikatoren: grundlegende personenbezogene Daten wie Name, Kontaktdaten (z. B. Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Fotos oder andere Bilder von Ihnen (wenn Sie sie bereitstellen), Geburtsort, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Beruf, Familienstand, staatliche oder nationale Identifikationsnummern und Begleitdokumente;
  • Ihre Finanz- und Transaktionsinformationen: Finanz- und Transaktionsinformationen, wie z. B. Ihre Geldtransfers, Zahlungen, Einzahlungen und Herkunft/Ziel der jeweiligen Geldmittel, Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste, Bank- und Kreditdaten sowie Arbeitgeberinformationen;
  • Personenbezogene Daten des Empfängers: Name und Kontaktdaten der Empfänger, an die Sie Geld senden oder von denen Sie Geld anfordern oder erhalten oder mit denen Sie anderweitig Transaktionen durchführen, wenn Sie die Services nutzen;
  • Ihre technischen Informationen: technische Informationen, z. B. der Host, von dem aus Sie auf das Internet zugreifen, Ihre IP-Adresse oder Werbe-ID des jeweiligen Geräts, der geografische Standort (sofern aktiviert), Informationen zu Ihrem Gerät (z. B. Geräteeigenschaften, Einstellungen, Anwendungen, Speicher- und Nutzungsinformationen), mobile Anwendungen, Browser- und Betriebssystemsoftware, Informationen zu sozialen Profilen und Netzwerken, Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs auf unsere Websites und die Adresse der Website, von der aus Sie auf unsere Website gelangt sind. Wir erfassen personenbezogene Daten über Ihre Online-Aktivitäten gemäß den Ausführungen im Abschnitt „INTERNETTECHNOLOGIEN“;
  • Ihre vertraulichen personenbezogenen Daten: vertrauliche oder spezielle Kategorien von Informationen, wie biometrische Informationen, die dazu dienen, Sie eindeutig zu identifizieren (z. B. Fingerabdrücke oder Gesichtserkennung), oder Informationen zu strafrechtlichen Verurteilungen.  Wir speichern diese Daten nur, wenn dies zur Bereitstellung der Services erforderlich ist, wenn wir die Daten in einem wesentlichen öffentlichen Interesse verarbeiten, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir Ihre Einwilligung dazu haben;
  • Ihre Informationen aus Websites oder Services Dritter: Wenn Sie Websites oder mobile Anwendungen von Western Union über einen Drittanbieter-Service (z. B. Google und Facebook) verlinken, verbinden oder sich darüber anmelden, weisen Sie den entsprechenden Drittanbieter-Service an, uns Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Profilbild und andere Informationen zu senden, die von diesem Service kontrolliert werden oder in deren Übermittlung Sie über Ihre Datenschutzeinstellungen bei diesem Service eingewilligt haben.
WIE PERSONENBEZOGENE DATEN VON WESTERN UNION ERHOBEN WERDEN

Western Union nutzt verschiedene Methoden, um Ihre personenbezogenen Daten zu erheben, einschließlich der folgenden:

  • Informationen, die Sie uns persönlich, online oder über unsere App für Mobilgeräte zur Verfügung stellen, insbesondere über Transaktionsformulare, Registrierungen für unsere Finanzdienstleistungen oder Treueprogramme, Interaktionen mit Vertriebspartnern und Geschäftspartnern von Western Union;
  • Informationen, die Sie uns im Rahmen der Bereitstellung von Kundensupport oder -beratung per E-Mail, Post, Callcenter, Online-Chatbots oder Live-Chat zur Verfügung stellen;
  • Informationen, die andere im Rahmen der Nutzung unserer Services über Sie zur Verfügung stellen können;
  • Informationen, die wir durch die Nutzung unserer Services über Sie in Erfahrung bringen;
  • Informationen über Sie, die über automatisierte Mittel wie Kommunikationsprotokolle, E-Mail-Kommunikation und Cookies oder ähnliche INTERNETTECHNOLOGIEN erfasst werden;
  • Informationen über Sie, die über unsere Anbieter, über Betrugsrisikomanagement-Unternehmen, Strafverfolgungsbehörden, kommerzielle und öffentliche Datenquellen sowie andere rechtmäßige Datenquellen Dritter, die wir zur Erweiterung unserer Kundendaten verwenden können, erfasst werden;
  • Informationen über Sie, die durch Ihre Nutzung sozialer Medien erfasst werden, sowie
  • Informationen über Sie, die durch Ihr Interesse an von Western Union oder über uns geschalteter Werbung auf unseren eigenen Websites oder auf Websites Dritter gewonnen werden.
WIE WESTERN UNION IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN SCHÜTZT

Wir sind der Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet.  Wir ergreifen organisatorische, technische und administrative Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, die den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen. Wir bemühen uns außerdem, den Zugriff auf die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten auf unsere Mitarbeiter, Vertriebspartner und Vertreter zu beschränken, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen kennen müssen. Trotz unserer Bemühungen können Dritte Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig abfangen oder darauf zugreifen.

INTERNET-TECHNOLOGIEN

Wir verwenden Internettechnologien wie Cookies, Tags und Web-Beacons auf unseren Websites, in mobilen Anwendungen oder wenn Sie die Website eines Drittanbieters besuchen. Wir verwenden diese Technologien für eine Vielzahl von Zwecken, die im Abschnitt „WIE WESTERN UNION DIE ERHOBENENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDET“ genannt werden.

Weitere Informationen dazu, wie wir Cookies verwenden, erhalten Sie, wenn Sie auf den Link „Informationen zu Cookies“ in der Fußzeile der entsprechenden Western Union Webseite klicken. In bestimmten Regionen haben Benutzer die Möglichkeit, Cookies auf unseren Websites zu verwalten. Wo diese Möglichkeit verfügbar ist, lesen oder schreiben wir Cookies nur gemäß den von Ihnen voreingestellten Optionen.

Wir nutzen möglicherweise Dritte, um Ihnen personalisierte Werbung bereitzustellen, während Sie im Internet surfst. Sie können den Erhalt personalisierter Werbung von diesen Werbetreibenden und Werbenetzwerken Dritter, die Mitglieder der Network Advertising Initiative (NAI) sind oder die Selbstregulierungsgrundsätze der Digital Advertising Alliance (DAA) für verhaltensbezogene Online-Werbung befolgen, generell ablehnen, indem Sie die Abmeldeseiten auf den NAI- und DAA-Websites besuchen.

„Do Not Track“ (DNT) ist eine optionale Browsereinstellung, mit der Sie Ihre Tracking-Präferenzen für Werbetreibende und andere Dritte angeben kannst. Wir reagieren nicht auf DNT-Signale, es sei denn, dies ist rechtlich vorgeschrieben.

WIE WESTERN UNION DIE ERHOBENENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDET

Wir nutzen die erhobenen personenbezogenen Daten für die folgenden geschäftlichen Zwecke:

  • Erbringung der Services: Um die Bereitstellung von Services Ihnen gegenüber zu ermöglichen, Ihnen eine personalisierte Benutzererfahrung zu bieten und Sie bei der Durchführung von Transaktionen und dem Zugriff auf Kontoinformationen zu unterstützen sowie um Ihre personenbezogenen Daten zu verknüpfen, wenn Sie mehrere Services nutzen (z. B. wenn Sie ein digitales Wallet oder ein digitales Konto erstellen, um Informationen zu Ihrem Treueprogramm oder Transaktionen zu verknüpfen, die Sie vor der Erstellung Ihres digitalen Wallets oder Ihres digitalen Kontos vorgenommen haben). Wenn Sie erforderliche personenbezogene Daten nicht angeben, können wir Ihnen unsere Services möglicherweise nicht bereitstellen;
  • Kommunikation: Um Sie mit Informationen zu den von Ihnen genutzten Services oder Treueprogrammen zu kontaktieren, um Fragen oder andere Anfragen zu beantworten, die Sie an unsere Kundendienst-Teams senden, oder um Ihnen Vertriebsinhalte basierend auf Ihren Vorlieben bereitzustellen und zu bewerben;
  • Authentifizierung: Um Sie zu identifizieren und es Ihnen zu ermöglichen, während Ihrer Nutzung der Services angemeldet zu bleiben, ohne Ihr Passwort erneut eingeben zu müssen;
  • Analysen: Um Analysen für ein besseres Verständnis unserer Kunden durchführen zu können und so die Kundenzufriedenheit zu verbessern;
  • Analyse des Web-Datenverkehrs: Um festzustellen, ob Sie eine Western Union Website von einer Online-Anzeige, einem Partner oder einer Tochtergesellschaft aus besuchen oder auf eine Anzeige oder einen Link auf einer unserer Websites geklickt haben;
  • Werbung: Um Informationen auf Websites und in Anwendungen, die Western Union gehören oder nicht Western Union gehören, bereitzustellen, die speziell auf Ihre Interessen zugeschnitten sind;
  • Erbringung von Werbe- und Marketingdienstleistungen für Werbepartner, einschließlich zielgerichteter Werbung;
  • Um Technologien für künstliche Intelligenz zu trainieren, die für die Kundenbetreuung, die Aufnahme von Kunden und die Verhinderung von Betrug oder anderen rechtswidrigen Aktivitäten verwendet werden;
  • Analyse von Werbeaktionen: Um zu ermitteln, wie wirksam unsere Werbekampagnen sind und ob Sie auf unsere Werbenachrichten reagiert haben;
  • Verhinderung von Betrug, Finanzkriminalität (einschließlich Geldwäsche) und anderen rechtswidrigen Aktivitäten: Zur Verbesserung der Sicherheit, zur Reduzierung finanzieller Risiken und zur Betrugsbekämpfung über all unsere Services hinweg und, soweit erforderlich, zur Sicherstellung der Wirksamkeit unserer Compliance-Prozesse zur Verhinderung krimineller Aktivitäten.
RECHTSGRUNDLAGEN, AUF DENEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN

Wir können Ihre personenbezogenen Daten, wie an anderer Stelle in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, für die folgenden rechtlichen Grundlagen verwenden:

  • Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Services bereitzustellen: Dazu gehören personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung von digitalen Wallets und Banking-Services sowie die Ausführung von Geldtransfers, Finanzdienstleistungen, PrePaid-Karten oder Treueprogrammen erforderlich sind. Wir können diese Daten zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder für Schritte zum Abschluss eines Vertrags für einen Service verwenden.
  • Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten für rechtmäßige Geschäftszwecke, sofern diese nicht gegen die Rechte und Freiheiten der Einzelpersonen verstoßen, deren Daten wir verarbeiten: Dies umfasst die Verwendung von personenbezogenen Daten zur Analyse und Verbesserung unserer Produkte, unserer Standorte, unserer Services, unserer Geschäftsabläufe, des Betriebs dieser Website und Ihrer Kundenerfahrung sowie zur Messung der Marketingrendite und der Markenzufriedenheit. Dies kann auch die Verwendung Ihrer Daten zur Durchführung von Marktforschungsumfragen sowie Marketing und Werbung auf der Grundlage Ihrer Nutzung unserer Services und Ihrer Interessen umfassen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch dazu verwenden, Kundendienste bereitzustellen und die Sicherheit und Integrität unserer Technologien, Systeme und Services zu schützen. Dazu gehört auch die Verhinderung von Betrug, Geldwäsche und anderen ungesetzlichen Aktivitäten oder die Begründung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs.
  • Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für rechtliche und Zwecke und um die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen: Dies umfasst die Verwendung personenbezogener Daten zur Einhaltung von rechtlichen und behördlichen Vorschriften im Zusammenhang mit der Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und anderer finanziellen Bestimmungen, zur Aufdeckung, Verhinderung und Verfolgung von Betrug und Diebstahl sowie zur Verhinderung der unrechtmäßigen oder unzulässigen Nutzung unserer Services oder anderer illegaler oder unrechtmäßiger Aktivitäten sowie zur Unterhaltung eines Globalen Compliance-Programms zu diesem Zweck. Dies kann auch die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen durch Western Union und andere sowie die Überwachung und Meldung von Compliance-Problemen umfassen. Dabei werden Ihre personenbezogenen Daten verwendet, um Ihre Identität zu verifizieren und zu authentifizieren, wobei Drittparteien zum Einsatz kommen können.
  • Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeiten: Dies umfasst die Einwilligung zum Erhalt von Marketingkommunikation, zur Verarbeitung von biometrischen Daten, zur Aktivierung der Sichtbarkeit Ihres Bank- oder digitalen Wallet-Kontoprofils für andere Personen oder für andere Zwecke, wo dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Wenn wir Ihre Einwilligung einholen, informieren wir Sie über die beabsichtigten Zwecke, für die Ihre Daten verarbeitet werden.
  • Wir informieren Sie, wenn Ihre Daten zur Erbringung der von Ihnen gewünschten Services oder nach geltendem Recht erforderlich sind. In manchen Fällen, wie etwa bei Geldtransfers, Banking-Services und digitalen Wallet-Konten, können wir unsere Services möglicherweise nur dann bereitstellen, wenn Sie bestimmte personenbezogene Daten bereitstellen.
WIE WESTERN UNION MARKETING GEGENÜBER KUNDEN BETREIBT

Sofern Sie Ihre Einwilligung dazu gegeben haben, werden wir Sie über Angebote, Aktionen und Updates zu unseren Produkten und Services oder anderen Produkten und Services, die für Sie von Interesse sein könnten, informieren. Dies kann die Übermittlung von Angeboten per E-Mail, Telefon, Post, SMS, sozialen Medien und anderen kommunikativen oder digitalen Kanälen umfassen.

Sie können dem Erhalt dieser Direktmarketing-Mitteilungen jederzeit widersprechen. Wenn Sie keine Direktmarketing-bezogenen Mitteilungen mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich vom Erhalt dieser Mitteilungen abmelden, indem Sie die Anweisungen in der jeweiligen elektronischen Mitteilung befolgen, Ihre Einstellungen in Ihrem digitalen Bank- oder Wallet-Konto oder Ihrer App anpassen oder sich mit uns in Verbindung setzen, wie im Abschnitt „KONTAKTAUFNAHME“ beschrieben.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen möglicherweise weiterhin wichtige dienstbezogene, administrative oder transaktionsbezogene Mitteilungen zukommen lassen, selbst wenn Sie sich gegen den Erhalt von marketingbezogenen Mitteilungen entscheiden.

DATEN VON KINDERN

Unsere Services oder Produkte richten sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine aus unseren Websites oder mobilen Anwendungen stammenden personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren.

EXTERNE WEBSITES

Unsere Websites können Links von oder auf Websites von Dritten enthalten. Wir haben den Inhalt oder die Datenschutzrichtlinien von mit unseren Websites verlinkten Websites nicht geprüft, kontrollieren diese nicht und sind nicht dafür verantwortlich. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für diese Websites, deren Inhalte oder deren Datenschutzrichtlinien. Wir befürworten keine externen Websites und geben keinerlei Garantie bezüglich Informationen, Software oder anderer Produkte, die dort zu finden sind, bzw. Ergebnisse, die aus deren Nutzung entstehen können.

AN WEN WESTERN UNION IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN WEITERGIBT

Wenn es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, können wir personenbezogene Daten, insbesondere Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre nationale Identifikationsnummer und/oder zugehörige Dokumentation, Ihre Kundennummer, Ihre Adresse, Ihre Transaktionsdetails und -muster und Ihre Bankkontodaten an die folgenden Organisationen oder Parteien weitergeben:

  • Konzerngesellschaften und verbundene Unternehmen von Western Union sowie deren Tochtergesellschaften, einschließlich derjenigen, die im Abschnitt „RECHTSTRÄGER VON WESTERN UNION“ aufgeführt sind;
  • unsere Vertriebs- oder Geschäftspartner, die Geldtransfers, Zahlungstransaktionen oder spezifische von dir angeforderte Services unterstützen;
  • Anbieter, Zahlungsverarbeiter, Bankpartner und Datenverarbeiter, die in unserem Auftrag Geschäfts- und Kundendienste bereitstellen;
  • Dienstleister, ggf. auf der Grundlage Ihrer Zustimmung, einschließlich derjenigen, die in unserem Auftrag Marketingdienstleistungen, Werbedienstleistungen, Einkaufsdienstleistungen im Zusammenhang mit unseren Treueprogrammen sowie Dienstleistungen in den Bereichen Kundenzufriedenheit und Marktforschung anbieten. Eine solche Weitergabe kann die Weitergabe an Dritte (z. B. Social-Media-Unternehmen) umfassen, um relevantere und zielgerichtete Werbung zu ermöglichen;
  • Anbieter und Datenverarbeiter, die uns dabei helfen, die Richtigkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten zu überprüfen, Ihre Identität zu authentifizieren und Risiken im Zusammenhang mit Sicherheit, Betrug und Identität zu steuern; und Drittanbieter, die Sie dazu berechtigt haben, auf Ihr Konto und/oder Ihre Kontoinformationen zuzugreifen, um Dienstleistungen für Sie zu erbringen, wie etwa Dienstleister für Kontoinformationen und Zahlungseinleitung.

Wenn Sie Kunde eines Service sind, der optional ein öffentliches Profil umfasst, können Sie Ihr Profil öffentlich sichtbar machen. Dies kann die Weitergabe eingeschränkter personenbezogener Daten wie Name, Ihr Foto, verfügbare Währungen Ihres Kontos und die Tatsache, dass Sie Kunde sind, umfassen. Wenn Sie ein digitales Bank- oder Wallet-Konto haben, können andere Kunden mit einem digitalen Bank- oder Wallet-Konto zudem anhand Ihrer Telefonnummer nach Ihnen suchen und einen von Ihnen bereitgestellten QR-Code verwenden, um Transaktionen mit Ihnen durchzuführen. Wir können Ihre personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Verkauf oder der Übertragung des gesamten Unternehmens oder von Teilen davon übertragen. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten entsprechend den geltenden Gesetzen und Vorschriften an Regulierungs- und Finanzbehörden, Auskunfteien, Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Regierungen oder Regierungsbehörden auf der ganzen Welt offenlegen, um gesetzliche und behördliche Vorschriften einzuhalten oder um die Rechte und Interessen von Western Union oder anderen durchzusetzen oder zu verteidigen.

INTERNATIONALE ÜBERTRAGUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an Parteien in Ländern außerhalb des Landes, in dem sie erhoben wurden, insbesondere in die USA, sofern dies nach geltendem Recht, von Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden und Regierungsstellen erlaubt ist oder gefordert wird. Beim Senden oder Empfangen von Geld in andere Länder bzw. aus anderen Ländern müssen wir zudem einige Ihrer personenbezogenen Daten an dieses Land weitergeben, sofern gesetzlich erforderlich oder zulässig. Wir übermitteln bestimmte personenbezogene Daten zu Ihrer Person an unsere in den USA oder in einer nach lokalem Recht geforderten Region befindlichen Rechenzentren und verarbeiten diese, um unseren gesetzlichen und konformitätsbezogenen Verpflichtungen, die für unsere Services gelten, nachzukommen. Durch die Nutzung der Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie über die Möglichkeit eines solchen Datentransfers außerhalb Ihres Wohnsitzlandes informiert sind.

ÜBERTRAGUNGEN AUS DEM EWR, DEM VEREINIGTEN KÖNIGREICH UND DER SCHWEIZ

Personenbezogene Daten, die außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz in Länder übertragen werden, in denen laut der Europäischen Kommission oder dem UK Information Commissioner’s Office (ICO) kein ausreichender Datenschutz geboten ist, werden durch entsprechende Standard-Vertragsklauseln oder andere von der EU oder dem Vereinigte Königreich genehmigte Verfahren wie gesetzlich gefordert geschützt.

AUFBEWAHRUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Diese finden Sie in Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und anderen Gesetzen, die für uns hinsichtlich Finanztransaktionen und Konten gelten. Andernfalls speichern wir Ihre Daten nur dann, wenn dies für die spezifischen Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Beantwortung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Wir verpflichten uns zu den Grundsätzen der Datenminimierung und bemühen uns, Informationen nicht länger als für den/die Zweck(e), für den/die sie erhalten wurden, erforderlich zu speichern.

ZUGRIFF AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN, LÖSCHUNG UND BERICHTIGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN UND ÄNDERUNG IHRER WAHLMÖGLICHKEITEN
RechtBeschreibungWie Sie es ausüben können
Recht auf Auskunft und ZugriffSie haben das Recht darauf, zu erfahren, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und können bei uns eine kostenlose Kopie der von uns gespeicherten Daten anfordern. Sie haben das Recht, eine strukturierte und maschinenlesbare Kopie bestimmter Informationen anzufordern, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben.Wenn Sie unsere Services online oder über die mobile App nutzen, können Sie sich jederzeit bei Ihrem Konto anmelden, um auf Ihre Kontoauszüge, Transaktionsinformationen und bestimmte personenbezogene Daten zuzugreifen. Um diese Rechte auszuüben, besuchen Sie bitte http://www.westernunion.com/datasubjectrights oder setzen Sie sich mit Western Union in Verbindung, wie im Abschnitt „KONTAKTAUFNAHME“ beschrieben.
Recht, die Zusendung von Marketingmitteilungen zu unterbindenSie haben das Recht, den Erhalt von Marketing-Mitteilungen durch uns zu unterbinden.Wenn Sie ein registrierter Benutzer von westernunion.com als Kunde für digitale Geldtransfers sind, können Sie auch westernunion.com besuchen und Ihre Einstellungen für Marketingkommunikation und die gemeinsame Nutzung von Daten durch Dritte in den Profileinstellungen ändern. Um diese Rechte auszuüben, besuchen Sie bitte http://www.westernunion.com/datasubjectrights oder setzen Sie sich mit Western Union in Verbindung, wie im Abschnitt „KONTAKTAUFNAHME“ beschrieben.
Recht auf BerichtigungSie haben das Recht, die Berichtigung von unvollständigen, falschen oder veralteten Daten zu Ihnen zu verlangen.Um diese Rechte auszuüben, besuchen Sie http://www.westernunion.com/datasubjectrights oder setzen Sie sich mit Western Union in Verbindung, wie im Abschnitt „KONTAKTAUFNAHME“ beschrieben.
Recht auf Löschung, Einschränkung und WiderspruchSie haben das Recht, die Löschung bestimmter Daten zu Ihnen zu verlangen, bestimmte Nutzungen von Sie betreffenden Daten einzuschränken und bestimmten Nutzungen der Daten zu widersprechen.Um diese Rechte auszuüben, besuchen Sie bitte http://www.westernunion.com/datasubjectrights oder setzen Sie sich mit Western Union in Verbindung, wie im Abschnitt „KONTAKTAUFNAHME“ beschrieben.
Recht auf Widerruf der EinwilligungWenn wir personenbezogene Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese gemäß dem geltenden Recht widerrufen.Um diese Rechte auszuüben, besuchen Sie bitte http://www.westernunion.com/datasubjectrights oder setzen Sie sich mit Western Union in Verbindung, wie im Abschnitt „KONTAKTAUFNAHME“ beschrieben.
Recht auf Einreichung einer BeschwerdeAußerdem haben Sie das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzbehörde oder Aufsichtsbehörde eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einzureichen.Um diese Rechte auszuüben, besuchen Sie bitte http://www.westernunion.com/datasubjectrights oder setzen Sie sich mit Western Union in Verbindung, wie im Abschnitt „KONTAKTAUFNAHME“ beschrieben.

 

In verschiedenen Gerichtsbarkeiten gelten ggf. nach den lokalen Gesetzen auch zusätzliche Rechte. Diese sind über die oben genannten Mittel zugänglich.

KONTAKTAUFNAHME

Wenn Sie Beschwerde darüber einreichen möchten, wie Western Union auf Ihre Anfrage reagiert hat, oder eine Frage zu unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, bitten wir Sie, uns dies schriftlich mitzuteilen. Wir prüfen Ihre Anfrage und senden Ihnen im Allgemeinen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine schriftliche Antwort zu. Sie können sich auch an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten unter wuprivacy@westernunion.com wenden.

Wenn Sie uns über eine gebührenfreie oder lokale Telefonnummer kontaktieren möchten, klicken Sie bitte auf den Link „Kontakt“ in der Fußzeile der entsprechenden Western Union Webseite, um Kontaktinformationen für Ihre Region anzuzeigen.

ÄNDERUNGEN

Wir können die vorliegende Globale Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern und aktualisierte Datenschutzerklärungen werden auf dieser Website veröffentlicht, wenn Änderungen vorgenommen werden. Wir empfehlen daher ausdrücklich, dass Sie die Globale Datenschutzerklärung beim Besuch unserer Website lesen, damit Sie stets über die aktuelle Version informiert sind.

DATENSCHUTZHINWEIS FÜR KUNDEN IN DEN USA (EINSCHLIEẞLICH EINWOHNER KALIFORNIENS)

Kunden in den USA, einschließlich Kalifornien, Nevada, North Dakota, Texas und Vermont, folgen bitte diesem Link zur entsprechendenDatenschutzerklärung von Western Union.

Für Personen mit Wohnsitz in Kalifornien gilt der Nachtrag für Einwohner Kaliforniens zu der vorliegenden Globalen Datenschutzerklärung.

DATENSCHUTZHINWEIS FÜR KUNDEN IN MEXIKO

Für Kunden in Mexiko gilt der Nachtrag für Einwohner Mexikos zu der vorliegenden Globalen Datenschutzerklärung.

DATENSCHUTZHINWEIS FÜR KUNDEN IN BRASILIEN

Für Kunden in Brasilien gilt der Nachtrag für Einwohner Brasiliens zu der vorliegenden Globalen Datenschutzerklärung.

DATENSCHUTZHINWEIS FÜR KUNDEN IN JAPAN

Ungeachtet aller anderen Bestimmungen in dieser Globalen Datenschutzerklärung behandeln wir Ihre persönliche Identifikationsnummer („Meine Nummer“) und entsprechende Begleitdokumente in Japan gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften.

Wir erfassen Ihre Nummer und die von uns benannten Begleitdokumente gemäß und in Übereinstimmung mit dem Gesetz über die Einreichung von Erklärungen zu Auslandsüberweisungen zum alleinigen Zweck der Sicherstellung einer ordnungsgemäßen inländischen Besteuerung in Japan (Gesetz Nr. 110 von 1997 in der jeweils gültigen Fassung).

RECHTSTRÄGER VON WESTERN UNION

Eine Liste der lokalen Rechtsträger von Western Union finden Sie hier: „RECHTSTRÄGER VON WESTERN UNION“