DECLARAŢIA DE CONFIDENŢIALITATE GLOBALĂ WESTERN UNION

Western Union şi-a asumat angajamentul de a-şi ajuta clienţii să îşi transfere banii pentru a face lucruri bune. Acest angajament faţă de clienţii noştri include prelucrarea corectă a datelor lor cu caracter personal.

Scopul Declaraţiei de confidenţialitate globale este de a explica modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, protejăm, divulgăm şi distribuim datele dvs. cu caracter personal atunci când utilizaţi serviciile noastre online prin intermediul site-ului nostru web, în punctele comerciale şi prin intermediul aplicaţiei pentru mobil, precum şi de a vă informa cu privire la opţiunile dvs. privind modul în care datele dvs. sunt colectate şi utilizate.

When you use our money transfer or other financial services; open and maintain a bank or digital wallet account with us; contact us; access our websites or applications; or join our loyalty programs (collectively, the “Services”), we collect personal information about you and may use it along with other information collected or generated during our relationship with you. We collect different types of personal information relating to you, which may include:

• Your personal information and identifiers: Basic personal information such as your name, contact information (for example, your postal address, email address, telephone number), photo or other image of you (if you choose to provide), place of birth, date of birth, gender, citizenship, occupation, marital status, and government or national identification numbers and accompanying documentation;
• Your financial and transactional information: Financial and transactional information such as your money transfers, payments, deposits and the source/destination of funds for each, information about how you use of our Services, bank and credit information, and employer information;
• Recipient personal information: Name and contact information relating to recipients to whom you send or from whom you request or receive money or with whom you otherwise choose to transact when using the Services;
• Your technical information: Technical information, such as the host from which you access the internet, your IP address or device advertising ID, geolocation if enabled, information about your device (such as device properties, settings, applications, storage and usage information), mobile application, browser and operating system software, social profile and network information, the date and time you access our websites, and the address of the site from which you linked to our website when you visit us. We collect personal information on your online activities as described in the section titled “INTERNET TECHNOLOGIES.”;
• Your sensitive personal information: Sensitive or special categories of information, such as biometric information used to uniquely identify you (for example, fingerprints or facial recognition) or criminal conviction information.  We will only hold this data when we need to for the purposes of the Services which we provide to you, where we are processing the data for a substantial public interest, where we have a legal obligation, or where we have your consent to do so;

• Your information from third party sites or services: If you link, connect, or login to Western Union websites or mobile applications using a third party service (e.g., Google and Facebook), you direct the relevant third party service to send us information such as your name, email address, profile picture, and other information as controlled by that service or as authorized by you via your privacy settings with that service.

Western Union colectează datele dumneavoastră cu caracter personal în mai multe moduri, inclusiv:

• Informaţiile pe care ni le furnizaţi personal, în mediul online sau prin intermediul aplicaţiei noastre pentru mobil, inclusiv prin formularele de tranzacţii, înregistrările pentru conturile noastre bancare sau programele noastre de loialitate, interacţiunile cu agenţii şi partenerii comerciali ai Western Union;
• Informaţiile pe care ni le furnizaţi atunci când oferim asistenţă sau consultanţă clienţilor, incluzând folosirea adresei de e-mail, a adresei poştale, a centrelor de apel sau a conversaţiilor live;
• Informaţii care pot fi furnizate de alte persoane despre dumneavoastră prin utilizarea Serviciilor noastre;
• Informaţii pe care le care dobândim despre dumneavoastră prin utilizarea Serviciilor noastre;
• Informaţii despre dumneavoastră care sunt dobândite prin mijloace automate, cum ar fi protocoalele de comunicaţii, comunicările prin e-mail şi modulele cookie sau TEHNOLOGII DE INTERNET similare;
• Informaţii despre dumneavoastră care sunt dobândite prin intermediul furnizorilor noştri, al companiilor de administrare a riscurilor de fraudă, al organelor de aplicare a legii, al surselor de date comerciale şi publice şi al altor surse de date terţe legale pe care le putem utiliza pentru a completa datele clienţilor noştri;
• Informaţii despre dumneavoastră care sunt dobândite prin intermediul utilizării platformelor sociale de către dumneavoastră; şi
• Informaţii despre dumneavoastră care sunt dobândite prin interesul manifestat de dvs. în legătură cu reclamele plasate de sau despre Western Union pe site-urile noaste sau site-uri terţe.

We are committed to the security of your personal information.  We use organizational, technical, and administrative safeguards that comply with applicable government laws and regulations to secure your personal information. We also endeavor to restrict access to the personal information that we process to only our employees, agents, and representatives that have a business need to know it. Despite our efforts, third parties may unlawfully intercept or access your personal information.

Utilizăm tehnologii de internet precum module cookie, tag-uri şi semnalizatoare pe site-urile noastre web, în aplicaţiile pentru mobil sau atunci când vizitaţi un site web terţ. Utilizăm aceste tehnologii în diferite scopuri, inclusiv, dar fără a se limita la cele identificate în secţiunea intitulată „CUM UTILIZEAZĂ WESTERN UNION DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTEAZĂ”.

Pentru mai multe informaţii despre modul în care utilizăm modulele cookie, faceţi clic pe linkul „Informaţii despre modulele cookie” din josul paginii web Western Union aplicabile. În anumite regiuni, am implementat capacitatea utilizatorului de a gestiona modulele cookie de pe site-urile noastre web; dacă aceasta este disponibilă, vom citi sau scrie module cookie numai în funcţie de nivelul dvs. de preferinţă.

Putem utiliza terţe părţi pentru a vă afişa reclame personalizate atunci când navigaţi pe internet. În general, puteţi renunţa la primirea unor reclame personalizate de la aceste terţe părţi şi reţele de publicitate care sunt membre ale Network Advertising Initiative (Iniţiativa de publicitate în reţea) (NAI) sau care respectă Principiile de autoreglementare pentru publicitate bazată pe comportamentul online ale Digital Advertising Alliance (Alianţa pentru publicitate digitală) (DAA) vizitând paginile de renunţare ale site-urilor web NAI şi DAA.

Do Not Track (DNT) (fără urmărire) este o setare opţională de browser care vă permite să vă exprimaţi preferinţele cu privire la urmărirea din partea agenţiilor de publicitate şi a altor terţi. Nu răspundem semnalelor DNT, cu excepţia cazului în care legea aplicabilă impune acest lucru.

Utilizăm datele cu caracter personal pe care le colectăm în următoarele scopuri comerciale:

• Prestarea Serviciilor: Pentru a ne ajuta să vă oferim Serviciile şi asistenţă, pentru a vă ajuta să aveţi o experienţă personalizată, să efectuaţi tranzacţii şi să accesaţi datele din cont şi pentru a vă asocia datele cu caracter personal atunci când utilizaţi mai multe Servicii (de exemplu, atunci când creaţi un portofel digital sau un cont bancar, pentru a asocia cu programul de loialitate informaţii sau tranzacţiile efectuate înainte de crearea portofelului digital sau contului bancar). Incapacitatea de a oferi datele dvs. cu caracter personal necesare poate afecta abilitatea noastră de a vă oferi Serviciile noastre;
• Comunicare: Pentru a vă contacta şi a vă furniza informaţii relevante despre Serviciile pe care le utilizaţi sau programele de loialitate la care participaţi, pentru a răspunde la întrebări sau pentru a răspunde la alte solicitări trimise de dvs. echipelor noastre de asistenţă pentru clienţi sau pentru a vă trimite oferte şi reclame în baza preferinţelor dvs.;
• Autentificare: Pentru a vă recunoaşte şi pentru a vă permite să rămâneţi conectat(ă) pe parcursul utilizării Serviciilor, fără a fi necesară reintroducerea parolei;
• Analiză: Pentru a realiza analize pentru a ne înţelege clienţii, în vederea îmbunătăţirii experienţei lor;
• Analiza traficului pe site: Pentru a determina dacă aţi venit pe un site web Western Union ca urmare a unei reclame online, printr-un partener sau afiliat sau dacă aţi făcut clic pe o reclamă sau un link de pe unul dintre site-urile noastre web;
• Publicitate: Pentru a vă oferi informaţii specifice, pe baza intereselor dvs., cu privire la site-urile web şi aplicaţiile care nu aparţin Western Union;
• Furnizarea de servicii de publicitate şi marketing pentru partenerii de publicitate, incluzând publicitatea ţintită
• Analizarea promoţiilor: Pentru a înţelege mai bine eficienţa campaniilor promoţionale şi dacă aţi reacţionat la mesajele noastre promoţionale;
• Prevenirea fraudelor, a infracţiunilor financiare (incluzând spălarea de bani) şi a altor activităţi ilegale: Pentru a promova siguranţa, a reduce riscul financiar şi a combate frauda la nivelul Serviciilor noastre şi, după caz, pentru a asigura eficienţa proceselor noastre de conformitate care au ca scop prevenirea activităţilor ilicite.

Putem utiliza datele dvs. cu caracter personal, conform explicaţiei din prezenta Declaraţie, pentru fiecare dintre următoarele temeiuri juridice:

• Utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile noastre: Acest lucru include utilizarea datelor cu caracter personal necesare pentru a furniza servicii bancare şi pentru portofelul digital, a coordona transferurile de bani, serviciile financiare, cardurile preplătite sau programele de loialitate. Putem folosi aceste informaţii pe parcursul executării unui contract cu dumneavoastră sau pentru a lua măsuri pentru a încheia un contract pentru oricare dintre Servicii.
• Utilizăm datele dvs. cu caracter personal în scopuri comerciale legitime, atunci când aceste scopuri nu prevalează asupra drepturilor şi libertăţilor persoanelor ale căror date le prelucrăm: acest lucru include utilizarea datelor cu caracter personal pentru analizarea şi îmbunătăţirea produselor noastre, locaţiilor, serviciilor, operaţiunilor, pentru administrarea acestui site web şi pentru gestionarea experienţei clienţilor, precum şi pentru măsurarea rentabilităţii investiţiilor în campaniile de marketing şi a satisfacţiei faţă de marcă. Aceasta poate include, de asemenea, utilizarea datelor dvs. pentru a realiza sondaje de piaţă, precum şi acţiuni de marketing şi publicitate pe baza utilizării Serviciilor noastre şi a intereselor dvs. De asemenea, putem utiliza datele dvs. cu caracter personal pentru a furniza servicii pentru clienţi şi pentru a proteja securitatea şi integritatea tehnologiei, sistemelor şi serviciilor noastre. Poate include, de asemenea, prevenirea fraudei, a spălării de bani şi a altor activităţi ilegale sau stabilirea unui drept sau a unei apărări în justiţie.
• Utilizăm datele dvs. cu caracter personal în scopuri juridice şi de conformitate: acest lucru include utilizarea datelor cu caracter personal necesare pentru a ne respecta obligaţiile legale şi de reglementare legate de combaterea spălării banilor şi de contracararea finanţării terorismului şi alte regulamente financiare; detectarea, prevenirea şi urmărirea penală a fraudelor şi furturilor, precum şi prevenirea utilizării nelegitime sau nepermise a Serviciilor noastre ori a altor activităţi ilegale sau ilicite şi aplicarea unui program global de conformitate în acest sens. Aceasta poate să includă şi stabilirea, exercitarea sau apărarea drepturilor şi revendicărilor legale ale companiei Western Union şi a altor companii, precum şi monitorizarea şi raportarea problemelor de conformitate. Aceasta poate să includă în continuare utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru validarea şi autentificarea identităţii dumneavoastră şi utilizarea unor terţe părţi pentru a ne ajuta să facem acest lucru.
• Vă putem prelucra datele cu caracter personal pe baza acordului dvs., după cum este descris în prezenta Declaraţie: aceasta include consimţământul pentru a primi comunicări de marketing, pentru a activa profilul contului dvs. bancar sau portofelului digital pentru a deveni vizibil pentru alte persoane sau atunci când legislaţia în vigoare impune altfel. Dacă avem nevoie de consimţământul dumneavoastră, vă vom informa cu privire la scopurile propuse pentru care datele dumneavoastră vor fi prelucrate;
• Vă vom informa atunci când datele dumneavoastră sunt necesare pentru a furniza Serviciile pe care le solicitaţi sau când legea impune acest lucru. În anumite cazuri, cum ar fi prestarea serviciilor de transfer de bani şi a serviciilor asociate contului bancar sau contului portofelului digital, este posibil să nu vă putem furniza Serviciile dacă nu ne oferiţi anumite date cu caracter personal.

Subject to your preferences, we will notify you of offers, promotions, and updates regarding our products and Services or other products and services that may be of interest to you. These may include offers by email, telephone, postal mail, SMS, social media, and other communication or digital channels.

You can opt out of receiving marketing communications at any time. If you no longer want to receive marketing-related communications from us, you may opt out by following the instructions in the relevant electronic communication, by adjusting your settings in your digital bank or wallet account or app, or by contacting us as described in the “CONTACTING US” section.

Please note that if you opt out of receiving marketing-related communications from us, we may still send  important service, administrative, or transaction-related communications to you.

Produsele sau Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor care nu au împlinit vârsta de 18 ani. Nu colectăm cu bună ştiinţă şi nu păstrăm informaţii furnizate de comercianţii, site-ul web sau aplicaţiile noastre pentru mobil referitoare la persoane care nu au împlinit 18 ani.

Este posibil ca site-urile noastre web să conţină linkuri la sau de la site-uri web ale unor terţe părţi. Nu am revizuit, nu controlăm şi nu suntem responsabili pentru conţinutul sau practicile privind confidenţialitatea ale site-urilor web care conţin linkuri la sau de la site-urile noastre. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru niciunul dintre aceste site-uri, pentru conţinutul lor sau politicile lor de confidenţialitate. Nu sprijinim site-urile web ale unor terţe părţi şi nu oferim garanţii cu privire la informaţiile, software-ul sau alte produse sau materiale pe care le-aţi putea găsi acolo sau la rezultatele care pot fi obţinute din utilizarea acestora.

For any of the purposes listed in this Statement, we may disclose applicable personal information including, but not limited to, your name, contact information, national identification number and/or related documentation, customer ID number, address, transaction details and patterns, and bank account information to the following types of organizations or parties:

• Western Union group companies and affiliates, including those listed in the section titled “WESTERN UNION LEGAL ENTITIES”;
• Our agents or business partners who facilitate the money transfer or payment transaction or other specific Services you have requested;
• Vendors, payments processors, banking partners, and data processors contracted to provide business and customer services;
• Services providers, based on your consent where applicable, including those that provide marketing services, advertising services, shopping services related to our loyalty programs, and customer satisfaction and market research services on our behalf. Such sharing may include sharing with third parties (such as social media companies) to facilitate more relevant and targeted advertising;
• Vendors and data processors contracted to help us validate the accuracy of the information provided by you, and to authenticate your identity and manage risks related to security, fraud, and identity;

Third parties that you have authorized to access your account and/or your account information in order to perform Services for you, such as account information service providers and payment initiation service providers. If you are a customer of a Service that allows for a public profile, you may choose to make your profile publicly visible. This may include sharing limited personal details such as name, photo of you, available currencies of your account, and the fact that you are a customer. Also, if you are a bank or wallet account customer, other bank or wallet account customers may also be able to search for you with your phone number as well as utilize a QR code you may provide in order to transact with you.

We may transmit your personal information  in connection with a sale or transfer of all or part of our business. We may also disclose your personal information globally, as required or permitted by applicable laws and regulations, to regulatory and financial authorities, credit reporting agencies, law enforcement bodies, courts, governments, or government agencies to meet compliance and legal obligations or to assert or defend the rights and interests of Western Union or others.

Transferăm datele dvs. cu caracter personal părţilor aflate în alte ţări decât ţara în care acestea au fost colectate, incluzând, dar fără a se limita la SUA, în măsura în care acest lucru este permis sau impus de legislaţia în vigoare, de autorităţile de reglementare, de organele de aplicare a legii şi de agenţiile guvernamentale. În plus, atunci când trimiteţi sau primiţi bani către sau din altă ţară, vom fi obligaţi, de asemenea, să împărtăşim anumite informaţii ale dumneavoastră cu caracter personal cu acea ţară, după cum este solicitat sau permis prin lege. Transferăm anumite date cu caracter personal despre dvs. către centrele de date aflate în SUA sau într-o anumită regiune, în măsura în care legislaţia locală impune acest lucru, şi le prelucrăm pentru a ne îndeplini obligaţiile juridice şi de conformitate care se aplică serviciilor noastre. De asemenea, stocăm în centrul nostru de date din SUA anumite date cu caracter personal pe care le colectăm în baza alegerilor dvs. privind achiziţiile. Prin utilizarea Serviciilor, confirmaţi că pot exista astfel de transferuri de date în afara ţării dumneavoastră de reşedinţă.

Personal information transferred outside the EEA, the UK, and Switzerland to countries that the European Commission or UK Information Commissioner’s Office (ICO) have not found to provide adequate protection will be protected by appropriate Standard Contractual Clauses or other EU or UK –approved  mechanisms, as required by law.

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate în conformitate cu termenele legale prevăzute de reglementările aplicabile tranzacţiilor financiare şi conturilor, inclusiv cele care se referă la combaterea spălării banilor şi finanţării terorismului, şi alte legi aplicabile pentru noi. În caz contrar, vă vom păstra datele numai dacă este necesar în scopurile specifice pentru care au fost colectate sau pentru a soluţiona orice solicitare de informaţii pe care aţi putea să o adresaţi. Respectăm principiile de minimizare a datelor şi ne străduim să păstrăm datele doar pentru perioada necesară în scopul/scopurile pentru care au fost obţinute.

You have the right to know if we are processing your personal information and to ask us for a copy of your information free of charge. You have the right to request a structured and machine-readable copy of certain information you have provided to us. We may charge you a reasonable fee for providing the information, or not act upon your request, if the request is manifestly unfounded or excessive. If you use our Services online or via mobile app, you may log into your account at any time to access your statements, transactional information, and certain personal information.

You have the right to stop us from sending you marketing communications. You have the right to ask us to correct information about you that is incomplete, inaccurate or out-of-date. You have the right to ask us to delete certain information about you, to restrict certain uses of information relating to you, and to object to certain uses of it. To the extent we are processing personal information based on your consent, you may withdraw your consent as permitted by applicable law. If you are a registered user of westernunion.com as a digital money transfer consumer, you may also visit westernunion.com and edit your profile settings to change your marketing communications and third-party data sharing preferences.  You also have the right to lodge a complaint with a relevant data protection regulator or supervisory authority about our processing of personal information. When we receive a request, we may ask for additional information from you to verify your identity and as a security measure to protect your personal information. In some situations, we may refuse to act or may impose limitations on your rights, as permitted by applicable law. To exercise these rights, please visit http://www.westernunion.com/datasubjectrights or contact Western Union through the section titled “CONTACTING US”. We will endeavor to respond to your request within 30 days, but response time may vary depending on the laws and regulations applicable to your request, and we may be entitled to extend this period in certain circumstances. We will comply with your request to the extent required by applicable law.

Additional rights may also be available in various jurisdictions under local laws. These will be accessible via the means provided above.

Dacă aveţi o solicitare sau o plângere privind modul în care gestionăm informaţiile dvs. cu caracter personal, vă rugăm ca aceasta să fie trimisă în scris. Vom investiga solicitarea dumneavoastră şi vă vom răspunde în general în scris după 30 de zile de la primire. De asemenea, puteţi lua legătura cu noi sau cu Responsabilul pentru protecţia datelor la adresa: wuprivacy@westernunion.com.

Pentru a ne contacta prin intermediul unui număr de telefon gratuit sau local, faceţi clic pe linkul „Contactaţi-ne” din josul paginii web Western Union aplicabile pentru a găsi datele de contact specifice regiunii dvs.

Putem modifica periodic prezenta Declaraţie de confidenţialitate globală, urmând ca declaraţiile de confidenţialitate actualizate să fie postate pe acest Site web când apar modificări. Vă încurajăm să consultaţi prezenta Declaraţie de confidenţialitate globală atunci când ne vizitaţi, pentru a fi la curent cu cea mai recentă variantă.

Pentru consumatorii din SUA (inclusiv cei din California, Nevada, Dakota de Nord, Texas şi Vermont), accesaţi acest link către Notificarea de confidenţialitate a Western Union.

Pentru rezidenţii statului California, consultaţi Anexa privind rezidenţii statului California la prezenta Declaraţie de confidenţialitate globală.

Pentru consumatorii din Brazilia, consultaţi Anexa privind rezidenţii din Brazilia la prezenta Declaraţie de confidenţialitate globală.

Pentru consumatorii cu reşedinţa în Japonia, fără a aduce atingere oricăror altor prevederi din prezenta Declaraţie de confidenţialitate globală, vom trata Numărul dvs. personal de identificare („My number”) şi documentele sale justificative în conformitate cu orice legi şi regulamente aplicabile descrise în prezenta secţiune.

Colectăm My Number şi documentele justificative desemnate de noi exclusiv în scopul confirmării acestuia, astfel cum impune şi în conformitate cu Legea privind depunerea situaţiei transferurilor bancare din străinătate în scopul asigurării impozitării interne adecvate din Japonia (Legea nr. 110 din 1997, cu modificările ulterioare).

Pentru o listă a entităţilor juridice Western Union locale, consultaţi: „ENTITĂŢILE JURIDICE WESTERN UNION”.