Actualizată la 1 septembrie 2023
Compania Western Union, precum şi sucursalele şi filialele noastre („Western Union”, „noi” sau „nouă”), respectăm confidenţialitatea dvs. şi ne-am asumat angajamentul de a vă prelucra datele cu caracter personal în conformitate cu practicile corecte privind informaţiile şi cu legislaţia în vigoare privind protecţia datelor, cu scopul de a vă oferi servicii mai bune. Pentru o listă cu entităţile locale Western Union, consultaţi secţiunea „ENTITĂŢILE JURIDICE WESTERN UNION” din prezenta Declaraţie de confidenţialitate globală.
Western Union şi-a asumat angajamentul de a-şi ajuta clienţii să îşi transfere banii pentru a face lucruri bune. Acest angajament faţă de clienţii noştri include prelucrarea corectă a datelor lor cu caracter personal.
Scopul Declaraţiei de confidenţialitate globale este de a explica modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, protejăm, divulgăm şi distribuim datele dvs. cu caracter personal atunci când utilizaţi serviciile noastre online prin intermediul site-ului nostru web, în punctele comerciale şi prin intermediul aplicaţiei pentru mobil, precum şi de a vă informa cu privire la opţiunile dvs. privind modul în care datele dvs. sunt colectate şi utilizate.
Atunci când utilizaţi serviciile noastre de transfer de bani sau alte servicii financiare, deschideţi şi menţineţi un cont bancar sau un cont de portofel digital la noi, ne contactaţi, accesaţi site-urile web sau aplicaţiile noastre sau vă alăturaţi programelor noastre de loialitate (denumite împreună „Serviciile”), colectăm date cu caracter personal despre dvs. şi le putem utiliza împreună cu alte informaţii colectate sau generate pe parcursul relaţiei noastre cu dvs. Colectăm diferite tipuri de date cu caracter personal despre dumneavoastră, inclusiv:
Western Union colectează datele dumneavoastră cu caracter personal în mai multe moduri, inclusiv:
Suntem dedicaţi asigurării securităţii datelor dvs. cu caracter personal. Utilizăm măsuri de siguranţă organizaţionale, tehnice şi administrative care sunt conforme cu legile şi reglementările guvernamentale aplicabile, pentru a vă proteja datele cu caracter personal. De asemenea, ne străduim să restricţionăm accesul la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm numai la angajaţii, agenţii şi reprezentanţii noştri care necesită aceste date în scopul desfăşurării activităţii. În ciuda eforturilor depuse, terţe părţi pot intercepta sau accesa în mod ilegal datele dvs. cu caracter personal.
Utilizăm tehnologii de internet precum module cookie, tag-uri şi semnalizatoare pe site-urile noastre web, în aplicaţiile pentru mobil sau atunci când vizitaţi un site web terţ. Utilizăm aceste tehnologii în diferite scopuri, inclusiv, dar fără a se limita la cele identificate în secţiunea intitulată „CUM UTILIZEAZĂ WESTERN UNION DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTEAZĂ”.
Pentru mai multe informaţii despre modul în care utilizăm modulele cookie, faceţi clic pe linkul „Informaţii despre modulele cookie” din josul paginii web Western Union aplicabile. În anumite regiuni, am implementat capacitatea utilizatorului de a gestiona modulele cookie de pe site-urile noastre web; dacă aceasta este disponibilă, vom citi sau scrie module cookie numai în funcţie de nivelul dvs. de preferinţă.
Putem utiliza terţe părţi pentru a vă afişa reclame personalizate atunci când navigaţi pe internet. În general, puteţi renunţa la primirea unor reclame personalizate de la aceste terţe părţi şi reţele de publicitate care sunt membre ale Network Advertising Initiative (Iniţiativa de publicitate în reţea) (NAI) sau care respectă Principiile de autoreglementare pentru publicitate bazată pe comportamentul online ale Digital Advertising Alliance (Alianţa pentru publicitate digitală) (DAA) vizitând paginile de renunţare ale site-urilor web NAI şi DAA.
Do Not Track (DNT) (fără urmărire) este o setare opţională de browser care vă permite să vă exprimaţi preferinţele cu privire la urmărirea din partea agenţiilor de publicitate şi a altor terţi. Nu răspundem semnalelor DNT, cu excepţia cazului în care legea aplicabilă impune acest lucru.
Utilizăm datele cu caracter personal pe care le colectăm în următoarele scopuri comerciale:
Putem utiliza datele dvs. cu caracter personal, conform explicaţiei din prezenta Declaraţie, pentru fiecare dintre următoarele temeiuri juridice:
În funcţie de preferinţele dvs., vă vom notifica cu privire la ofertele, promoţiile şi noutăţile legate de produsele şi Serviciile noastre sau de alte produse şi servicii care vă pot interesa. Acestea pot include ofertele trimise prin e-mail, telefon, poştă, SMS, prin intermediul reţelelor de socializare şi a altor canale digitale sau de comunicare.
Puteţi renunţa la primirea comunicărilor de marketing oricând. Dacă nu mai doriţi să primiţi comunicări de marketing, puteţi renunţa la acestea urmând instrucţiunile din comunicarea electronică relevantă, modificând setările din contul dvs. bancar digital sau al portofelului digital sau din aplicaţie sau contactându-ne utilizând informaţiile din secţiunea „CUM SĂ NE CONTACTAŢI”.
Reţineţi că, în cazul în care alegeţi să renunţaţi la primirea de comunicări de marketing din partea noastră, este posibil să vă trimitem totuşi comunicări importante legate de servicii, aspecte administrative sau tranzacţii.
Produsele sau Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor care nu au împlinit vârsta de 18 ani. Nu colectăm cu bună ştiinţă şi nu păstrăm informaţii furnizate de comercianţii, site-ul web sau aplicaţiile noastre pentru mobil referitoare la persoane care nu au împlinit 18 ani.
Este posibil ca site-urile noastre web să conţină linkuri la sau de la site-uri web ale unor terţe părţi. Nu am revizuit, nu controlăm şi nu suntem responsabili pentru conţinutul sau practicile privind confidenţialitatea ale site-urilor web care conţin linkuri la sau de la site-urile noastre. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru niciunul dintre aceste site-uri, pentru conţinutul lor sau politicile lor de confidenţialitate. Nu sprijinim site-urile web ale unor terţe părţi şi nu oferim garanţii cu privire la informaţiile, software-ul sau alte produse sau materiale pe care le-aţi putea găsi acolo sau la rezultatele care pot fi obţinute din utilizarea acestora.
Pentru oricare dintre scopurile menţionate în prezenta Declaraţie, putem dezvălui datele cu caracter personal aplicabile, inclusiv, dar fără a se limita la numele dvs., datele de contact, numărul naţional de identificare şi/sau documente conexe, numărul de identificare a clientului, adresa, detaliile şi tiparele de transfer şi datele contului bancar următoarelor categorii de organizaţii sau părţi:
Părţile terţe cărora le-aţi autorizat accesul la contul şi/sau informaţiile din contul dvs. pentru a vă presta Servicii, cum ar fi furnizorii de servicii de informaţii privind contul şi furnizorii de servicii de iniţiere a plăţilor. Dacă sunteţi clientul unui Serviciu care permite afişarea unui profil public, puteţi alege să faceţi profilul dvs. vizibil publicului. Aceasta poate include distribuirea unor date cu caracter personal limitate, cum ar fi numele, fotografia dvs., monedele disponibile ale contului dvs. şi deţinerea calităţii de client. De asemenea, dacă sunteţi client cu un cont bancar sau un cont de portofel, ceilalţi clienţi cu conturi bancare sau conturi de portofele vă pot căuta utilizând numărul dvs. de telefon sau un cod QR furnizat de dvs. pentru tranzacţii.
Putem transmite datele dvs. cu caracter personal în momentul vânzării sau transferării integrale sau parţiale a afacerii noastre. De asemenea, este posibil să divulgăm la nivel global datele dvs. cu caracter personal, după cum este impus sau permis de legile şi regulamentele în vigoare, către autorităţile de reglementare şi financiare, agenţiile de raportare a creditelor, autorităţile de aplicare a legii, tribunale, guverne sau agenţii guvernamentale, pentru a respecta obligaţiile legale şi de conformitate sau pentru a afirma sau apăra drepturile şi interesele companiei Western Union sau ale altor părţi.
Transferăm datele dvs. cu caracter personal părţilor aflate în alte ţări decât ţara în care acestea au fost colectate, incluzând, dar fără a se limita la SUA, în măsura în care acest lucru este permis sau impus de legislaţia în vigoare, de autorităţile de reglementare, de organele de aplicare a legii şi de agenţiile guvernamentale. În plus, atunci când trimiteţi sau primiţi bani către sau din altă ţară, vom fi obligaţi, de asemenea, să împărtăşim anumite informaţii ale dumneavoastră cu caracter personal cu acea ţară, după cum este solicitat sau permis prin lege. Transferăm anumite date cu caracter personal despre dvs. către centrele de date aflate în SUA sau într-o anumită regiune, în măsura în care legislaţia locală impune acest lucru, şi le prelucrăm pentru a ne îndeplini obligaţiile juridice şi de conformitate care se aplică serviciilor noastre. De asemenea, stocăm în centrul nostru de date din SUA anumite date cu caracter personal pe care le colectăm în baza alegerilor dvs. privind achiziţiile. Prin utilizarea Serviciilor, confirmaţi că pot exista astfel de transferuri de date în afara ţării dumneavoastră de reşedinţă.
Datele cu caracter personal transferate în afara SEE, Regatului Unit şi Elveţiei către ţările care, conform evaluării Comisiei Europene sau Biroului Comisarului pentru Informaţii (ICO) din Regatul Unit, nu furnizează un grad adecvat de protecţie, vor fi protejate prin Clauze contractuale standard adecvate sau prin alte mecanisme aprobate de UE sau UK, în conformitate cu cerinţele legale.
Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate în conformitate cu termenele legale prevăzute de reglementările aplicabile tranzacţiilor financiare şi conturilor, inclusiv cele care se referă la combaterea spălării banilor şi finanţării terorismului, şi alte legi aplicabile pentru noi. În caz contrar, vă vom păstra datele numai dacă este necesar în scopurile specifice pentru care au fost colectate sau pentru a soluţiona orice solicitare de informaţii pe care aţi putea să o adresaţi. Respectăm principiile de minimizare a datelor şi ne străduim să păstrăm datele doar pentru perioada necesară în scopul/scopurile pentru care au fost obţinute.
Aveţi dreptul de a şti dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal şi de a ne solicita o copie gratuită a datelor dumneavoastră. Aveţi dreptul să solicitaţi o copie structurată şi care poate fi citită de maşină a anumitor date pe care ni le-aţi oferit. Vă putem percepe un comision rezonabil pentru transmiterea acestor informaţii sau vă putem refuza solicitarea, dacă aceasta este în mod evident nefondată sau excesivă. Dacă utilizaţi Serviciile noastre în mediul online sau prin intermediul aplicaţiei pentru mobil, vă puteţi conecta oricând la contul dvs. pentru a accesa extrasele dvs., informaţiile despre tranzacţii şi anumite date cu caracter personal.
Aveţi dreptul să ne opriţi să vă mai trimitem comunicările noastre de marketing. Aveţi dreptul să ne solicitaţi să corectăm datele dumneavoastră care sunt incomplete, inexacte sau învechite. Aveţi dreptul să ne solicitaţi să ştergem anumite date despre dvs., să restricţionaţi anumite utilizări de date referitoare la dvs. şi să vă opuneţi anumitor utilizări. În măsura în care vă prelucrăm datele cu caracter personal pe baza consimţământului dumneavoastră, este posibil să vă retrageţi consimţământul, după cum este permis de legislaţia în vigoare. Dacă sunteţi utilizator înregistrat al westernunion.com în calitate de consumator de servicii digitale de transfer de bani, puteţi vizita şi westernunion.com şi edita setările profilului dvs. pentru a modifica preferinţele legate de comunicările de marketing şi distribuirea datelor către terţe părţi. De asemenea, aveţi dreptul să depuneţi o plângere la un organ relevant de reglementare a protecţiei datelor sau la o autoritate de supraveghere relevantă în legătură cu prelucrarea de către noi a datelor dvs. cu caracter personal. Atunci când primim o solicitare, vă putem cere informaţii suplimentare pentru a vă verifica identitatea şi ca o măsură de securitate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal. În unele cazuri, este posibil să refuzăm să acţionăm sau să impunem limitări ale drepturilor dumneavoastră, cum este permis de legislaţia în vigoare. Pentru a exercita aceste drepturi, vizitaţi http://www.westernunion.com/datasubjectrights sau contactaţi Western Union prin intermediul secţiunii intitulate „CUM SĂ NE CONTACTAŢI”. Ne vom strădui să răspundem solicitării dvs. în decurs de 30 de zile, dar timpul de răspuns poate varia în funcţie de legile şi reglementările aplicabile solicitării dvs. şi putem fi îndreptăţiţi să prelungim această perioadă, în anumite circumstanţe. Ne vom conforma solicitării dumneavoastră în măsura prevăzută de legea aplicabilă.
Pot exista şi drepturi suplimentare în diferite jurisdicţii, conform legilor locale. Acestea pot fi accesate prin intermediul mijloacelor menţionate mai sus.
Dacă aveţi o solicitare sau o plângere privind modul în care gestionăm informaţiile dvs. cu caracter personal, vă rugăm ca aceasta să fie trimisă în scris. Vom investiga solicitarea dumneavoastră şi vă vom răspunde în general în scris după 30 de zile de la primire. De asemenea, puteţi lua legătura cu noi sau cu Responsabilul pentru protecţia datelor la adresa: wuprivacy@westernunion.com.
Pentru a ne contacta prin intermediul unui număr de telefon gratuit sau local, faceţi clic pe linkul „Contactaţi-ne” din josul paginii web Western Union aplicabile pentru a găsi datele de contact specifice regiunii dvs.
Putem modifica periodic prezenta Declaraţie de confidenţialitate globală, urmând ca declaraţiile de confidenţialitate actualizate să fie postate pe acest Site web când apar modificări. Vă încurajăm să consultaţi prezenta Declaraţie de confidenţialitate globală atunci când ne vizitaţi, pentru a fi la curent cu cea mai recentă variantă.
Pentru consumatorii din SUA (inclusiv cei din California, Nevada, Dakota de Nord, Texas şi Vermont), accesaţi acest link către Notificarea de confidenţialitate a Western Union.
Pentru rezidenţii statului California, consultaţi Anexa privind rezidenţii statului California la prezenta Declaraţie de confidenţialitate globală.
Pentru consumatorii din Mexic, consultaţi Anexa privind rezidenţii din Mexic la prezenta Declaraţie de confidenţialitate globală.
Pentru consumatorii din Brazilia, consultaţi Anexa privind rezidenţii din Brazilia la prezenta Declaraţie de confidenţialitate globală.
Pentru consumatorii cu reşedinţa în Japonia, fără a aduce atingere oricăror altor prevederi din prezenta Declaraţie de confidenţialitate globală, vom trata Numărul dvs. personal de identificare („My number”) şi documentele sale justificative în conformitate cu orice legi şi regulamente aplicabile descrise în prezenta secţiune.
Colectăm My Number şi documentele justificative desemnate de noi exclusiv în scopul confirmării acestuia, astfel cum impune şi în conformitate cu Legea privind depunerea situaţiei transferurilor bancare din străinătate în scopul asigurării impozitării interne adecvate din Japonia (Legea nr. 110 din 1997, cu modificările ulterioare).
Pentru o listă a entităţilor juridice Western Union locale, consultaţi: „ENTITĂŢILE JURIDICE WESTERN UNION”.