Data aktualizacji: 24 czerwca 2024 r.
Firma Western Union, nasze spółki powiązane i stowarzyszone („Western Union” lub „”my” albo „nas”) dbają o prywatność Użytkownika i zobowiązują się przetwarzać jego dane osobowe zgodnie z dobrymi praktykami dotyczącymi informacji oraz stosownymi przepisami w zakresie ochrony danych, aby lepiej służyć Użytkownikowi. Aby uzyskać listę lokalnych podmiotów Western Union, należy zapoznać się z częścią zatytułowaną „PODMIOTY PRAWNE WESTERN UNION” niniejszego Globalnego oświadczenia o ochronie prywatności.
W Western Union dokładamy wszelkich starań, aby udostępniać usługi finansowe ludziom na całym świecie. To zobowiązanie wobec naszych klientów obejmuje prawidłowe przetwarzanie danych osobowych.
Celem niniejszego Globalnego oświadczenia o ochronie prywatności jest wyjaśnienie, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy, chronimy, ujawniamy i udostępniamy dane osobowe, gdy Użytkownik korzysta z którejkolwiek z naszych usług za pośrednictwem naszej witryny internetowej, w naszych placówkach oraz za pomocą naszych aplikacji mobilnych, a także przekazanie informacji na temat dostępnych Użytkownikowi opcji wyboru dotyczących sposobu gromadzenia i używania jego danych.
Gdy Użytkownik korzysta z naszych usług przekazów pieniężnych lub innych usług finansowych, takich jak nasz cyfrowy portfel lub karta przedpłacona, kontaktuje się z nami, rejestruje konto lub uzyskuje do niego dostęp na naszych stronach internetowych lub aplikacji lub dołącza do naszych programów lojalnościowych (łącznie zwanych „Usługami”), wówczas gromadzimy dane osobowe Użytkownika i możemy z nich korzystać razem z innymi informacjami zebranymi lub wygenerowanymi w trakcie naszych relacji. Gromadzimy różne rodzaje danych osobowych, które mogą obejmować:
Western Union gromadzi dane osobowe na kilka sposobów:
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych Użytkowników. Korzystamy z zabezpieczeń organizacyjnych, technicznych i administracyjnych, które spełniają wymagania stosownych przepisów prawa i regulacji rządowych, dbając o bezpieczeństwo informacji Użytkownika. Dokładamy również starań, aby ograniczyć dostęp do przetwarzanych przez nas danych osobowych wyłącznie do naszych pracowników, agentów i przedstawicieli, którzy wymagają tych danych do celów prowadzenia działalności. Pomimo naszych starań strony trzecie mogą nielegalnie przechwytywać lub uzyskiwać dostęp do danych osobowych Użytkownika.
Korzystamy z technologii internetowych, takich jak pliki cookie, tagi i sygnały nawigacyjne w naszych witrynach internetowych i aplikacjach mobilnych lub podczas odwiedzania witryny strony trzeciej. Używamy tych technologii do różnych celów, które są określone w części zatytułowanej „JAK WESTERN UNION WYKORZYSTUJE GROMADZONE DANE OSOBOWE”.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak korzystamy z plików cookie, należy kliknąć łącze „Informacje o plikach cookie” w stopce odpowiedniej witryny internetowej Western Union. W określonych regionach wdrożyliśmy możliwość zarządzania przez Użytkownika plikami cookie w naszych witrynach internetowych oraz będzie odczytywać i zapisywać pliki cookie wyłącznie na podstawie preferencji Użytkownika.
Możemy korzystać z usług stron trzecich w celu dostarczania Użytkownikowi spersonalizowanych reklam podczas przeglądania Internetu. Użytkownik może na ogół zrezygnować z otrzymywania spersonalizowanych reklam od zewnętrznych reklamodawców i sieci reklamowych, którzy są członkami Network Advertising Initiative (NAI) lub przestrzegają zasad organizacji Digital Advertising Alliance (DAA) dotyczących internetowych reklam behawioralnych (Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising), odwiedzając strony z opcjami rezygnacji w witrynach NAI i DAA.
Do Not Track (DNT – nie śledź) to opcjonalne ustawienie przeglądarki, które umożliwia Użytkownikowi wybór preferencji dotyczących śledzenia go przez reklamodawców i inne firmy zewnętrzne. Nie reagujemy na sygnały DNT, chyba że wymaga tego obowiązujące prawo.
Wykorzystujemy gromadzone przez nas dane osobowe do opisanych niżej celów komercyjnych:
Możemy wykorzystywać dane osobowe Użytkownika, jak zostało to wyjaśnione w innej części niniejszego Oświadczenia, opierając się na następujących podstawach prawnych:
Zgodnie z preferencjami Użytkownika powiadomimy go o ofertach, promocjach i aktualizacjach dotyczących naszych produktów i Usług lub innych produktów i usług, które mogą go zainteresować. Może to obejmować oferty składane przez pocztę e-mail, telefon, pocztę tradycyjną, SMS-y, media społecznościowe i inne środki komunikacji lub kanały cyfrowe.
Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania informacji w ramach marketingu bezpośredniego. Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania takich informacji, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w odpowiedniej korespondencji elektronicznej, zmieniając ustawienia konta lub aplikacji bankowej/portfela cyfrowego albo kontaktując się z nami w sposób opisany w części „KONTAKT Z NAMI”.
Prosimy pamiętać, że w przypadku rezygnacji z otrzymywania od nas wiadomości marketingowych, nadal możemy wysyłać do Użytkownika ważne informacje o usługach i sprawach administracyjnych lub dotyczące transakcji.
Nie kierujemy swoich Usług ani produktów do osób w wieku poniżej 18 roku życia. Nigdy celowo nie gromadzimy informacji pochodzących z naszej witryny lub aplikacji mobilnych od osób w wieku poniżej 18 roku życia.
Na naszych stronach internetowych mogą znajdować się łącza do stron innych podmiotów, a łącze do naszej strony może znajdować się na stronach innych podmiotów. Nie weryfikujemy i nie kontrolujemy treści ani praktyk dotyczących ochrony prywatności stosowanych przez witryny internetowe zawierające łącza do naszych stron internetowych ani przez witryny internetowe, do których prowadzą łącza z naszych witryn, a także nie ponosimy odpowiedzialności za te treści i praktyki. Nie ponosimy odpowiedzialność za którąkolwiek z tych witryn, ich treści ani ich zasady ochrony prywatności. Nie udzielamy rekomendacji dla witryn internetowych stron trzecich ani żadnych gwarancji dotyczących informacji, oprogramowania czy innych produktów lub materiałów, które Użytkownik może w nich znaleźć, ani dla żadnych wyników, jakie mogą być uzyskane z ich stosowania.
Do celów wymienionych w niniejszym Oświadczeniu, możemy ujawniać odpowiednie dane osobowe, w tym bez ograniczenia, imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer PESEL lub powiązaną dokumentację, numer dowodu tożsamości, adres, szczegóły i wzorce transakcji i dane konta bankowego Użytkownika następującym organizacjom lub podmiotom:
Jeśli Użytkownik jest klientem Usługi, która umożliwia utworzenie profilu publicznego, może on zdecydować się na publiczne udostępnienie swojego profilu. Może to obejmować udostępnianie ograniczonych danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, zdjęcie, dostępne waluty konta oraz fakt bycia klientem. Ponadto jeśli Użytkownik korzysta z konta bankowego lub konta portfela cyfrowego, inni klienci mogą również wyszukać go po numerze telefonu, a także skorzystać z kodu QR podanego w celu przeprowadzenia z nim transakcji. Możemy przekazać posiadane dane osobowe w związku ze sprzedażą albo przeniesieniem całości lub części naszej działalności. Możemy też udostępniać dane osobowe Użytkownika globalnie, jeśli jest to wymagane lub dozwolone na mocy obowiązujących przepisów prawnych odpowiednim organom regulacyjnym oraz finansowym, organom sprawozdawczości kredytowej, organom ścigania, sądom, organom lub agencjom rządowym, aby spełnić zobowiązania dotyczące zgodność z przepisami oraz w zakresie przestrzegania prawa lub dochodzenia i obrony praw i interesów Western Union albo innych stron.
Dane osobowe Użytkownika przekazujemy stronom zlokalizowanym poza krajem, w którym dane te zostały zgromadzone, w tym między innymi w USA, zgodnie z wymogami odpowiednich przepisów prawa, organów regulacyjnych, organów ścigania oraz agencji rządowych. Gdy Użytkownik wysyła pieniądze do innego kraju lub je z niego otrzymuje, spoczywa na nas ponadto obowiązek ujawnienia niektórych danych osobowych temu kraju zgodnie z prawnie obowiązującymi wymogami lub zezwoleniami. Przekazujemy niektóre dane osobowe Użytkownika do naszych centrów danych zlokalizowanych w USA lub w regionie, zgodnie z lokalnie obowiązującym prawem, i przetwarzamy je, aby wypełniać nasze prawne i regulacyjne zobowiązania dotyczące naszych Usług. Korzystając z naszych Usług, Użytkownik wyraża zgodę na takie przekazywanie informacji poza jego kraj zamieszkania.
Dane osobowe przekazywane poza EOG, Wielką Brytanię i Szwajcarię do krajów uznanych przez Komisję Europejską lub brytyjskie Biuro Komisarza ds. Informacji (ICO) za niezapewniające adekwatnej ochrony, są chronione stosownymi standardowymi klauzulami umownymi lub innymi mechanizmami zatwierdzonymi przez UE lub Wielką Brytanię zgodnie z wymogami prawa.
Dane osobowe Użytkownika będą przechowywane zgodnie z określonymi ustawowo okresami zawartymi w przepisach obowiązujących w odniesieniu do transakcji finansowych i rachunków, w tym zgodnie z okresami określonymi w przepisach dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu oraz w innych obowiązujących nas przepisach prawa. W przeciwnym przypadku dane Użytkownika będziemy przechowywać wyłącznie, jeśli będzie to konieczne w konkretnych celach, dla których je zgromadziliśmy, albo w celu rozstrzygnięcia wszelkich zapytań wystosowanych przez Użytkownika. Stosujemy się do zasad służących minimalizacji ilości danych i staramy się przechowywać dane nie dłużej niż jest to konieczne do celów, dla których zostały uzyskane.
Prawo | Opis | Sposób korzystania |
Prawo do informacji i dostępu | Użytkownik ma prawo wiedzieć, czy przetwarzamy jego dane osobowe, i poprosić nas o bezpłatną kopię dotyczących go informacji. Użytkownikowi przysługuje prawo do żądania ustrukturyzowanej kopii przedstawionych nam informacji w formacie nadającym się do odczytu maszynowego. | Jeśli Użytkownik korzysta z naszych usług online lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej, może zalogować się do swojego konta w dowolnym momencie, aby uzyskać dostęp do wyciągów, informacji transakcyjnych i niektórych danych osobowych. Aby skorzystać z tych praw, należy wejść na stronę http://www.westernunion.com/datasubjectrights lub skontaktować się z Western Union zgodnie z opisem w części „KONTAKT Z NAMI”. |
Prawo do zaprzestania komunikacji marketingowej | Użytkownikowi przysługuje prawo do żądania, abyśmy przestali wysyłać mu wiadomości marketingowe. | Jeśli Użytkownik jest zarejestrowanym Użytkownikiem serwisu westernunion.com jako klient cyfrowych przekazów pieniężnych, może odwiedzić stronę westernunion.com i edytować ustawienia swojego profilu, aby zmienić ustawienia komunikacji marketingowej oraz preferencje udostępniania danych innych firm. Aby skorzystać z tych praw, należy wejść na stronę http://www.westernunion.com/datasubjectrights lub skontaktować się z Western Union zgodnie z opisem w części „KONTAKT Z NAMI”. |
Prawo do sprostowania | Użytkownikowi przysługuje prawo do poproszenia nas o poprawienie niekompletnych, nieprawidłowych albo nieaktualnych danych na jego temat. | Aby skorzystać z tych praw, należy wejść na stronę http://www.westernunion.com/datasubjectrights lub skontaktować się z Western Union zgodnie z opisem w części „KONTAKT Z NAMI”. |
Prawo do usunięcia, ograniczenia i sprzeciwu | Użytkownik ma prawo poprosić o skasowanie określonych informacji o nim, ograniczenia określonych rodzajów używania informacji, które go dotyczą, oraz sprzeciwić się określonym rodzajom używania takich informacji. | Aby skorzystać z tych praw, należy wejść na stronę http://www.westernunion.com/datasubjectrights lub skontaktować się z Western Union zgodnie z opisem w części „KONTAKT Z NAMI”. |
Prawo do wycofania zgody | W zakresie, w jakim przetwarzamy dane osobowe na podstawie zgody Użytkownika, może on wycofać zgodę zgodnie ze stosownymi przepisami prawa. | Aby skorzystać z tych praw, należy wejść na stronę http://www.westernunion.com/datasubjectrights lub skontaktować się z Western Union zgodnie z opisem w części „KONTAKT Z NAMI”. |
Prawo do wniesienia skargi | Użytkownik ma także prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu regulacyjnego w zakresie ochrony danych lub organu nadzorczego w związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych. | Aby skorzystać z tych praw, należy wejść na stronę http://www.westernunion.com/datasubjectrights lub skontaktować się z Western Union zgodnie z opisem w części „KONTAKT Z NAMI”. |
W różnych jurysdykcjach mogą być dostępne również inne prawa zgodnie z lokalnymi przepisami. Dostęp do nich będzie możliwy za pomocą środków opisanych powyżej.
W celu przesłania pytań lub złożenia skargi w odniesieniu do tego, jak przetwarzamy dane osobowe Użytkownika, prosimy o skorzystanie z komunikacji pisemnej. Firma zbada każdą przedstawioną sprawę i udzieli odpowiedzi na piśmie w ciągu 30 dni od daty otrzymania przez firmę zapytania. Do kontaktu z nami, w tym naszym inspektorem ochrony danych, prosimy korzystać z adresu wuprivacy@westernunion.com.
Aby skontaktować się z nami za pośrednictwem bezpłatnego lub lokalnego numeru telefonu, należy kliknąć łącze „Kontakt” w stopce odpowiedniej strony internetowej Western Union, aby znaleźć informacje kontaktowe dotyczące właściwego regionu.
Możemy od czasu do czasu modyfikować niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności –ich zaktualizowana wersja będzie publikowana na tej stronie internetowej, gdy pojawią się zmiany. Zalecamy przeglądanie treści niniejszych Globalnych zasad ochrony prywatności podczas wizyty na stronie, aby uzyskać ich najbardziej aktualną wersję.
W przypadku klientów ze Stanów Zjednoczonych, w tym zamieszkujących stan Kalifornia, Nevada, Dakota Północna, Teksas lub Vermont, prosimy kliknąć łącze do Informacji Western Union o ochronie prywatności.
Mieszkańcy stanu Kalifornia powinni zapoznać się z załącznikiem dla mieszkańców stanu Kalifornia do niniejszego Globalnego oświadczenia o ochronie prywatności.
Klienci z Meksyku powinni zapoznać się z załącznikiem dla mieszkańców Meksyku do niniejszego Globalnego oświadczenia o ochronie prywatności.
Klienci z Brazylii powinni zapoznać się z załącznikiem dla mieszkańców Brazylii do niniejszego Globalnego oświadczenia o ochronie prywatności.
W przypadku klientów mieszkających w Japonii niezależnie od innych postanowień zawartych w niniejszym Globalnym oświadczeniu o ochronie prywatności będziemy traktować japoński numer identyfikacyjny („numer”) i dokumenty mu towarzyszące zgodnie z wszelkimi obowiązującymi przepisami ustawowymi i wykonawczymi opisanymi w niniejszym ustępie.
Zbieramy numer i dokumenty towarzyszące wskazane przez nas wyłącznie w celu potwierdzenia numeru zgodnie z wymogami ustawy o przekazywaniu oświadczeń o przelewach zagranicznych w celu zapewnienia właściwego opodatkowania krajowego w Japonii (ustawa nr 110 z 1997 r. z poprawkami).
Listę lokalnych podmiotów prawnych Western Union można znaleźć tutaj: „PODMIOTY PRAWNE WESTERN UNION”